Veel gestelde vragen

Welkom bij Overkappingarena! De Webshop waar u 24 uur per dag, 7 dagen per week kunt bestellen.
Onderstaand vindt u de meest gestelde vragen over onze webwinkel en de producten:

Beschikt u over een showroom?
Ja, wij hebben een showroom waarin onze overkappingen ten toon worden gesteld en onze adviseurs u altijd te woord kunnen staan.

Moet ik een afspraak maken?
Voor het bezoeken van onze showroom hoeft u geen afspraak te maken. Wij helpen u graag tijdens onze openingstijden.

Wat zijn de openingstijden?
De showroom & klantenservice is van dinsdag t/m vrijdag geopend van 10:00 t/m 17:00 uur en op zaterdag van 10:00 t/m 15:00 uur. Op onze webwinkel kunt u uiteraard 24 uur per dag, 7 dagen per week informatie vinden en producten bestellen.

Hoe werkt bestellen op Overkappingarena?
Om een bestelling te plaatsen op Overkappingarena gaat u als volgt te werk:.
- Artikel in winkelwagen plaatsen:
Wanneer u op een product op de website klikt, ziet u op de pagina een knop met "In winkelwagen" erop. Wanneer u op deze knopt klikt zal het product automatisch toegevoegd worden aan uw winkelwagen. Eventuele wijzigingen kunt u doen op de winkelwagen pagina. Deze kunt u bereiken door rechtsboven op onze website op "Mijn winkelwagen" te klikken, controleer hier uw bestelling en klik vervolgens op "Afrekenen" om verder te gaan met uw bestelling.
- Uw bestelling plaatsen:
Op deze pagina in het bestelproces kunt u bij "Stap 1" uw contactgegevens en afleveradres invullen. Bij "Stap 2" kunt u de betaalwijze aangeven en bij "Stap 3" kunt u nogmaals uw bestelling controleren en plaatsen.
- Bevestiging:
U ontvangt een bevestiging per e-mail op het door u opgegevens e-mailadres. Tevens krijgt u een factuur in pdf formaat en een eventuele handleiding toegestuurd per e-mail. Mocht u vragen hebben over het bestellen bij Overkappingarena, dan kunt contact met ons opnemen (E-mail: info@overkappingarena.nl, Tel.: 085-4890649).

Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?
Nadat uw bestelling is geplaatst wordt er op korte termijn contact met u opgenomen over een eventuele leverdatum. Mocht u hierbij nog vragen hebben kunt u ten alle tijden contact met ons opnemen (E-mail: info@overkappingarena.nl, Tel.: 085-4890649).

Zijn alle prijzen inclusief btw?
Alle genoemde prijzen op de site zijn inclusief btw.

Kunt u een offerte maken voor ons?
Het is mogelijk om een offerte te ontvangen, deze kan bij ons in de showroom ter plekke voor u worden gemaakt.
Ook kunt u ons het aantal benodigde producten per e-mail toesturen, wij zullen vervolgens een digitale offerte toesturen.